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A Prefeitura de Mampituba, com o objetivo de investir cada vez mais em soluções que contribuem diretamente com o desenvolvimento do município, agora conta com o Protocolo Fly*! A solução possibilita a realização da manutenção e consulta de processos gerados através de solicitações diversas efetuadas pela comunidade e faz com que as pesquisas sejam mais rápidas e objetivas. Com a solução o cidadão pode escolher os dados a serem visualizados, além de ordenar pela preferência de pesquisa e configurar diversos critérios de busca, gerar guias de pagamentos, e acessando todas informações pela internet – reduzindo, assim, o consumo de papel. Todas as preferências podem ser salvas pelos usuários, agilizando as futuras pesquisas e tornando o sistema totalmente personalizado pelo requerente.

Sônia Maria Bedinot de Quadros, Secretária de Administração, Fazenda e Planejamento da Prefeitura de Mampituba, apontou que durante o momento atual "ter esse sistema com acesso online, principalmente hoje em tempos de pandemia, é bem importante". Sônia, que está há 24 anos na prefeitura, ainda afirma "achei muito bom [o Sistema Protocolo Fly], pois além da agilidade temos a economia de papel".  A usuária chave da solução, Mariana da Silva Bauer, também aponta "o que eu percebo diretamente foi a melhora na comunicação entre os colegas, pois as vezes nem todos protocolos ficam no mesmo prédio, ou as pessoas demoram mais tempo para encontrar a pasta física, e com o Protocolo Fly fica muito mais fácil e mais ágil o processo".

O acesso aos processos pode ser feito de qualquer dispositivo, desde que tenha acesso a internet, facilitando as consultas e solicitações neste momento de distanciamento social. O cidadão pode acompanhar pela web o trâmite dos processos, anexar documentos, e  também inserir pareceres – trazendo assim mais organização aos processos na prefeitura – "o sistema possibilita que o cidadão acompanhe de forma rápida e em tempo real todas as movimentações dos processos, a transparência é o ponto fundamental desse sistema", aponta Mariana.

Com o atendimento sendo disponibilizado para os cidadãos pela internet, a prefeitura hoje consegue ter aumento de sua produtividade, conta com diminuição de filas, e ainda contribui com o meio ambiente por diminuir consideravelmente o uso de papel. Com a implantação do Protocolo Fly, a prefeitura contou com um treinamento para os usuários conseguirem desempenhar suas demandas com excelência "o atendimento [da Delta] desde o inicio da implantação foi bem bacana, principalmente com o retorno mais rápido possível, tanto por e-mail como por mensagens, e o treinamento foi bem importante - esse suporte para tirar as dúvidas, para todos colegas se acostumarem precisávamos de um suporte rápido e a Delta conseguiu atender a demanda bem rápido", cita Mariana.

Além do Protocolo, a Prefeitura de Mampituba conta com cerca de 30 sistemas que são revendidos pela Delta, entre eles a solução Transparência, Assistência Social, Saúde e Educação, que contribuem diariamente com o desenvolvimento do município.

_{*Protocolo Fly é uma solução da Betha Sistemas, revendida pela Delta Gestão Pública.}